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6 de outubro de 2007

A CSC BRASIL mostra na itSMF Conference 2007 porque tem feito a história do ITSM no mercado nacional.

A CSC BRASIL irá demonstrar na itSMF Conference 2007 seu diferencial na implementação de soluções que dão suporte aos processos ITIL e já estão preparadas para o ITIL V3. A capacitação e experiência da CSC BRASIL são as credenciais que a tornam a melhor escolha na implementação do BMC Remedy ITSM v7, a maior evolução em Gerenciamento de Serviços de TI.

Porque a CSC BRASIL é a melhor escolha na implementação de soluções de ITSM  

A diferença da CSC BRASIL está na equipe, que tem ampla experiência na implementação de projetos de ITSM de alta complexidade de acordo com as melhores práticas do ITIL. Os profissionais da CSC BRASIL são bastante experientes, possuem profundo conhecimento das soluções comercializadas e são certificados em ITIL, PMI e ISO 20000, o que garante aos clientes uma implementação confiável, consistente e com resultados mais rápidos para o negócio.

A CSC BRASIL foi a primeira empresa da América Latina a ter obtido a certificação BSM- Business Service Management da BMC Software. De acordo com o ITIL v3, o BSM é uma melhor prática do ITIL. O ITIL V3 define o BSM como “a prática continuada de governança, monitoração e descrição da TI, e seu impacto sobre o serviço do negócio.” A explicação é que o BSM é uma abordagem que tira proveito dos processos e da tecnologia para fazer com que os objetivos da TI e do negócio sejam únicos e os mesmos.

BMC Remedy ITSM v7
Lançado no Brasil em outubro de 2006, o BMC Remedy® ITSM v7 teve uma ótima receptividade no mercado e já foi implementado pela CSC BRASIL, ou está em fase de implementação, em grandes corporações de diferentes setores, como os de finanças, telecomunicações e do segmento de outsourcing de TI. O BMC Remedy® ITSM v7 já está preparado para as corporações que irão evoluir para o ITIL V3.

Sobre a itSMF Brasil Conference 2007
A itSMF Brasil Conference é promovida pelo itSMF - IT Service Management Forum, organização independente e reconhecida internacionalmente, dedicada ao Gerenciamento de Serviços de TI. Será realizada nos dias 15 e 16 de outubro, no Hotel Transamérica São Paulo.