BMC Service Impact Manager
Permite determinar o impacto das ações e eventos de TI nos processos de negócios, assegurando a capacidade de priorizar os serviços e determinar a causa raiz de problemas através de modelos de serviço que mostram graficamente as correlações entre os processos de negócios e a infra-estrutura de sistemas. Ao detectar um evento com potencial de afetar uma operação crítica, o BMC Service Impact Manager imediatamente avalia o impacto, inicia ações de correção e comanda automaticamente os alertas necessários para a resolução do problema.

  Linha BMC Remedy para IT Service Management
Totalmente aderente às melhores práticas do ITIL, a linha BMC Remedy para IT Service Management inclui produtos para help desk; monitoramento e gerenciamento de ativos de TI; gerenciamento do ciclo de vida das mudanças na infra-estrutura de TI e gerenciamento de acordos de níveis de serviços de TI (SLAs). Todos os módulos podem ser implementados independentemente, ou como um conjunto, de modo a propiciar uma solução absolutamente integrada, visando aumentar a eficiência das operações de TI por meio da automação de processos de gerenciamento de serviços.

  BMC MAINVIEW Transaction Analyzer
Software de monitoramento de transações que torna mais fácil descobrir, isolar e resolver problemas em ambientes complexos de TI que incluem mainframes e seus subsistemas. O BMC MAINVIEW Transaction Analyzer possibilita reduzir o downtime, a umentar a produtividade da equipe de TI e reduzir o custo total de propriedade.

Palestras

Durante a Mostra TIC 2006, especialistas da CSC BRASIL apresentam as seguintes palestras:

  Como implementar SLA´s voltados para os negócios
04 de abril, terça-feira, das 16h30 às 17h30 – Sala E
Palestrante: Eduardo Sterenfeld, Gerente de Arquitetura de Soluções da Unidade Service Management da CSC BRASIL. Resumo da palestra: Como evoluir de SLAs (Service Level Agreements, ou acordos de níveis de serviços) técnicos, operacionais e reativos para um ambiente de Service Level Management (gerenciamento de níveis de serviço) orientado para os negócios e marcado pela proatividade. O papel fundamental do CMDB – Configuration Management Database, ou banco de dados de configuração, para alcançar esse objetivo.

  Como reduzir o TCO e otimizar o desempenho do ambiente Mainframe
05 de abril, quarta-feira , das 11h30 às 12h30 – Sala E
Palestrante: Wilson Moraes, Consultor da CSC BRASIL
Resumo da palestra: O potencial de redução de TCO do ambiente que representa o maior investimento em TI da organização e como fazer para realizá-lo. As opções e as formas de melhorar o desempenho e, ao mesmo tempo, alavancar o investimento já feito, com o adiamento de futuros upgrades.

A Mostra TIC 2006 acontece de 04 a 06 de abril, no Centro de Convenções do Hotel Blue Tree Alvorada, em Brasília. O Comitê Técnico-Científico da Mostra TIC é composto por 21 instituições públicas e presidido pelo Serpro.