Soluções    Gerenciamento de Serviços de TI 

A CSC BRASIL é líder em soluções de gerenciamento de serviços de TI no mercado nacional, com mais de 100 implementações em empresas de grande porte. Oferece a suíte BMC Remedy ITSM , que se destaca pela extrema compatibilidade com o ITIL e total integração das aplicações de Service Desk, gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, ativos e acordos de nível de serviços.

As aplicações do BMC Remedy ITSM compartilham o BMC Atrium CMDB, um repositório de dados inteligente, único e integrado. Também faz parte do conjunto de soluções o BMC Remedy Flashboards , uma ferramenta de monitoramento de processos em tempo real.

As soluções da suíte BMC Remedy ITSM são construídas sobre uma única plataforma, o BMC Remedy AR System, que alia alta confiabilidade a uma extrema flexibilidade para integrações e expansões futuras.

 BMC Remedy ITSM: integração e compatibilidade com o ITIL
 BMC Atrium CMDB: correlação imediata entre a TI e o negócio
 BMC Remedy Flashboards: monitoramento em tempo real
 BMC Remedy AR System: plataforma flexível de desenvolvimento