A CSC BRASIL torna seu CSC
moderno, eficiente e automatizado

A base de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) no mundo digital é uma plataforma totalmente online, com um catálogo de serviços inteligente, por meio do qual os funcionários submetem suas requisições de forma rápida e simplificada. Também por meio dessa plataforma a equipe técnica do CSC estabelece metas, acompanha o progresso das requisições, vê o perfil do funcionário solicitante, seu histórico e preferências para entregar os melhores serviços.
  • A integração de todos os setores da empresa é uma etapa chave, tornando a comunicação e o compartilhamento de informações muito mais ágil e eficiente, aumentando a satisfação dos usuários e a segurança dos dados.
  • A solução também é colaborativa. Caso necessário, a equipe do CSC ou mesmo os próprios funcionários trocam informações online com seus colegas para dar uma resposta rápida à solicitação.
  • Como qualquer solução moderna, é possível acessá-la utilizando aplicativos nativos no iOS e Android ou ainda através de qualquer browser.

Automação e digitalização

Com alta capacidade de integração e automação, as soluções da CSC BRASIL para um CSC permitem que as requisições dos funcionários, depois de aprovadas segundo regras preestabelecidas, possam ser digitalizadas e automatizadas, garantindo velocidade e padronização.

Digitalizar e automatizar os processos do CSC agiliza os fluxos de trabalho, evita erros humanos, economiza tempo e reduz custos. As soluções da CSC BRASIL redesenham os processos para otimizar a forma como os funcionários se relacionam com a empresa. Ao aprimorar os processos internos, ajudam a aumentar a produtividade da equipe e a reduzir as atividades burocráticas.

Adotar e combinar soluções de Robotic Process Automation (RPA) e Digital Process Automation (DPA) é fundamental para o CSC

Otimizar processos e a adotar digital workers para a execução de tarefas repetitivas e rotineiras trazem a agilidade e eficiência necessária para uma verdadeira transformação digital.

CSC BRASIL Serviços

  • Consultoria e estratégia
  • Integração e implementação
  • Serviços gerenciados
  • Capacitação e suporte